電影主角為911接線員喬丹（荷莉貝瑞飾），某次她在接聽求救電話時犯了專業上的錯誤，
導致一名報案的少女被歹徒殺害，讓她內疚和自責讓她喪失信心。
不料半年後，她又接到一名被擄走少女的求救電話......
信心崩潰的喬丹離開了第一線工作，轉而從事新手教學的工作，
就在她帶領學生們進行接線現場「蜂巢」觀摩時，遇到了棘手的報案事件，讓她重回接線工作。
（密集的報案電話聲不斷響起，有如蜂巢，故名）
經過一陣周旋，她發現兇手竟然是同一名連環殺手，而這次她終於有彌補的機會。
喬丹希望這一次她能夠幫忙拯救這名女學生。
就在警方千鈞一髮找到藏匿地點時，求救電話突然斷了線......
喬丹該如何拼湊通聯線索，即時救出女學生？
在這部片長96分鐘的電影，表現出節奏明快、緊張刺激，令人腎上腺素不斷飆升的劇情安排，
相信光是預告片就會吸引你進到戲院來觀賞。
片中荷莉貝瑞的精湛且具張力的演技，讓你有親臨現場感受救難過程，
女主角911接線生喬丹的熱心，雖讓她在半前年的案子中抱憾收場，但她的熱心也讓她面臨此次棘手案件時，
能夠有效地與歹徒周旋，拖延了不少時間，爭取到有利的搜救條件。
有觀眾也認為，這是此次任務能成功救出被害女學生的關鍵。
電影告訴我們，我們遇到事情會找警察求救，雖然惡作劇的事令人厭惡，
但面對僵化的制度（畢竟我們也要了解警察並不是萬能這個現實），
有些事情總是無法面面俱到，這也就是法律上的漏洞；
而唯有無私的人性關懷，才能彌補這一切。
就像《聖經》所提到的，律法是道德的最底線，唯有表現出愛的真諦，才有機會超越律法。
還有，這種片實在不需要劇情介紹（因為劇情猜都猜得到），進戲院看此片就是要感受該片所表達的氣氛，
還有發人深省的議題，所以，就直接進戲院看吧！
我個人是非常喜歡該片，值得推薦！
至於你可能會看到一些雞蛋裡挑骨頭的挑剔影評者說到：
怎麼沒去調停車場監視器的帶子？結尾怎麼是這樣？......之類，
最好別聽他們說的（因為他們的想法也不夠周全，且只站在自己的角度），
不然你絕對會因此錯過一部情節緊湊的精采好片（如果你習慣先看影評再進戲院的話）。
我也希望大家能看到該電影美好的一面，也能夠為各位的生活帶來些許省思。
PS. 最近看了一些部落客所寫的影評，有些感慨。我對於那些看完電影後，
寫出那種「喜歡即捧上天，不喜歡即一文不值」的影評寫作方式不表苟同，
如果這是你支持藝術的方式，我必須說你這樣的行為跟霸凌沒什麼不同。
因為你不可能每部片的表達方式都喜歡，尤其是因為自己的主觀，
而扭曲了電影所要表達的本意，豈不誤人子弟？
若你也愛藝術，就該用更宏觀的態度來看待每一部電影。
還有，我們也可以感受一下為何好萊塢的電影工業這麼發達，
好萊塢不是只有大成本如鋼鐵人、復仇者聯盟等片，
小成本的電影一樣有所發揮（如該片），劇本呈現與演員的表現均非常亮眼，
相信我們的國片工作者也不該有太多藉口怪東怪西才是。
（每當我看完國外小成本的片，總是有種恨鐵不成鋼之憾）
希望國內的電影環境能繼續朝向美好的一面發展，共勉之。
